通過建設(shè)ITSM管理系統(tǒng)，為IT運維管理提供統(tǒng)一運維工作臺，實現(xiàn)日常維護、管理工作的流程化、電子化，提供個人工作臺、服務(wù)報告及決策支持、統(tǒng)計分析、服務(wù)交付流程、服務(wù)支持流程、日常運維流程、后臺系統(tǒng)管理等
通過建設(shè)運維監(jiān)控系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用等的運行狀態(tài)、性能和配置信息進行監(jiān)控與管理
通過自動化管理工具提供程序批量部署、配置文件統(tǒng)一修改、作業(yè)執(zhí)行等，極大減少重復(fù)性工作，提高運維工作效率，同時支持對日常運維操作的審計與追溯
通過日志分析工具進行日志進行收集、分析，并將其存儲供以后使用，提供的友好的日志分析Web界面，幫助匯總、分析和搜索重要日志信息
通過可視化報表的度量分析，幫助管理人員掌控運維態(tài)勢，持續(xù)推動運維能力的改進與提升。支持從多個維度、角度對運維工作進行統(tǒng)計分析，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行靈活定制
通過可視化工具直觀展示各類運維數(shù)據(jù)，支持形成多種可視化圖形，如柱狀圖、條形圖、折線圖、餅圖、散點圖、分布圖、指標卡、雷達圖、漏斗圖等多維度數(shù)據(jù)，支持多種數(shù)據(jù)源
運用流行的docker等虛擬化技術(shù)，為應(yīng)用創(chuàng)建容器環(huán)境并進行日常維護，顯著提升服務(wù)器使用率、應(yīng)用啟動速度，提高應(yīng)用上線效率，可實現(xiàn)秒級擴容、在線擴容、自動擴容等操作
通過配置管理工具協(xié)助建立配置管理數(shù)據(jù)庫，存儲和管理IT架構(gòu)中各種設(shè)備的配置信息，包括主機、項目、用戶、機房、網(wǎng)絡(luò)等，支持通過Web界面來進行建模、創(chuàng)建資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，并處理相關(guān)的工作流程
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